PROACTIVE CARE.
SIE RELAXEN. WIR MACHEN DEN REST.

WIR KÜMMERN UNS, DAMIT SIE ES NICHT MÜSSEN.

Um den Servicetermin, den Sie vielleicht vergessen haben. Um die Warnmeldung, die Sie vielleicht nicht verstehen. Wir kümmern uns um den Ölwechsel und den Räderwechsel, so dass Sie es nicht tun müssen. Und wenn Sie im Falle eines Unfalls nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen? Entspannen Sie sich. Wir melden uns bei Ihnen. 

Proactive Care ist mehr als ein Produkt. Es ist ein Versprechen:

Wir lassen Sie nicht im Stich – so dass Sie loslassen können.

Für den Einstieg in die Welt von Proactive Care brauchen Sie nur die My BMW App. Dabei entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Details finden Sie weiter unten im Absatz Voraussetzungen.

IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK
 

  1. Proaktiv.
    Vermeidung möglicher Pannen

  2. Individuell.
    Zusätzliche maßgeschneiderte Serviceangebote. 

  3. Unkompliziert.
    Problemlösung und Wartung auch aus der Ferne.

  4. Professionell.
    Direkte Hilfe von BMW Experten, BMW Service Partnern und mit Original BMW Teilen.

  5. Kostenfrei.
    Im ConnectedDrive Vertrag enthalten.

PROACTIVE CARE. GUTER SERVICE DENKT VORAUS.

Proactive Care verbindet Sie automatisch mit der gesamten Servicewelt Ihres BMW Service Partners und darüber hinaus.

Frau liegt auf einer Liege am Pool und sonnt sich. Dabei hat Sie ein Tablet in der Hand. Im Hintergrund steht ein BMW.

Automatischer Terminvorschlag.
Wenn Wartungs- oder Reparaturbedarf besteht oder eine Fehlfunktion vorliegt, melden wir uns automatisch mit einem Terminvorschlag bei Ihnen. Vorausschauen und individuell.

Frau sitzt im Auto auf dem Fahrersitz und schaut nach hinten.

Beschleunigte Abläufe.
Hilfe kommt unkompliziert und schnell durch unsere Spezialisten per Telefon oder Remote Service direkt ins Fahrzeug, damit der Weiterfahrt nichts im Wege steht. Ist weitere Hilfe nötig, können Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder wir senden Ihnen ein Service Mobil. Proaktiv und professionell.

Frau mit Jacke in der einen Hand und Handy in der anderen Hand.

Immer für Sie da.
Im Falle eines Unfalls oder Panne melden sich unsere BMW Experten sofort bei Ihnen und sorgen für direkte Hilfe. Der Abschleppservice gilt ein Fahrzeugleben lang. Und bei einer Panne kommt in fast ganz Europa Hilfe. Professionell und unkompliziert.

Mann mit Bart sitzt mit Sonnenbrille entspannt auf einer Liege. Hinter ihm steht ein BMW.

Unvergleichlich guter Service.
Unser Servicenetz von rund 700 professionellen BMW Service Partnern bietet Ihnen eine exzellente Serviceerfahrung. Hochmoderne Lösungen wie die Remote Diagnose und die transparente Videoberaten verbinden sich mit Annehmlichkeiten wie dem Einchecken von zu Hause, einer 24/7 Abgabe/Abholung und digitalen Bezahlmöglichkeiten. Individuell und innovativ.

Eine Frau sitzt am Tisch und hält ihr Handy in der Hand. Im Hintergrund steht ein BMW.

SO FUNKTIONIERT'S.

  • Mögliche Fehlfunktionen werden frühzeitig durch Sensoren im Fahrzeug erkannt und an BMW übermittelt.
  • Wir melden uns proaktiv und je nach Dringlichkeit bei Ihnen. Entweder über die My BMW App, per E-Mail oder direkt im Fahrzeug. In dringenden Fällen erhalten Sie einen Anruf.
  • Sie bekommen kompetente Hilfe vor Ort, schnell per Remote Service aus der Ferne. In den meisten Fällen können Sie danach direkt die Fahrt fortsetzen. Falls ein Besuch der Werkstatt nötig wird, kann diese anhand der übermittelten Daten sofort die notwendigen Ersatzteile bestellen.

Für den Einstieg in die Welt von Proactive Care brauchen Sie nur die My BMW App. Dabei entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Details finden Sie unter Voraussetzungen.

Eine Frau lehnt sich auf die Motorhaube und telefoniert mit ihrem Handy.

VORAUSSETZUNGEN.

  • Einfach My BMW App herunterladen und Mitteilungen erlauben.
  • BMW ConnectedDrive Vertrag aktivieren.
  • Fahrzeug und präferierten BMW Service Partner hinterlegen.
  • Email und Telefonnummer eingeben.
  • Gewünschte Benachrichtigungen und Berechtigungen vergeben.
  • Alternativ die gleichen Schritte im BMW Portal ausführen.
  • Fertig.

Laden Sie jetzt die My BMW App herunter!